Reklamation

Skulle det vara fel på varan du köpt av oss, ska du skriva ett mejl med ditt ordernummer och en beskrivning av felet. Bifoga gärna foto. Du kan också svara med vändande mejl på orderbekräftelsen du fick.

Returnera paket

Paket skickas tillbaka till vår adress på Avedøreholmen 46 2650 Hvidovre Danmark. Kunden står för returkostnaden.

En retursedel kan fås från oss genom att svara på mejlet med din orderbekräftelse. Du måste be oss om en retursedel. Priset för att använda retursedeln är detsamma som våra fraktpriser.

Du måste bifoga din beställningssedel, som du fått per post, med en beskrivning av varför du returnerar din beställning. Du ska också skriva om du vill ha pengarna tillbaka, byta produkten eller andra eventuella saker.

Dina pengar kommer sedan att returneras till kortet som beställningen betalades för.

(Kontakta oss angående kajaker och större beställningar som är skickade med transportföretag)